Kabupaten Deli Serdang, - Sistem kerja di pemerintahan kabupaten Deli Serdang para petugasnya bertele-tele dan lambat.
Salah satu contoh di dinas sosial kabupaten Deli Serdang para petugas loket penerimaan layanan pendaftaran bagi masyarakat miskin untuk mendaftar menjadi anggota penerimaan bantuan kesehatan atau di sebut dengan kis (kartu Indonesia sehat) ataupun anggota penerima bantuan dana dari negara atau pemerintah bagi orang-orang miskin atau di sebut PKH tidak mengedepankan mutu layanan terbaik bagi masyarakat. Jumat, 12/5/2023.
Dari hasil pantuan media online Lensa seber tv beberapa hari ini sampai tadi hari jum'at (12/5) para petugas loket nya semacam acuh tak acuh kepada masyarakat dalam penerima pendaftaran masyarakat tersebut.
Saya langsung membantu urusan masyarakat tidak mampu atau masyarakat miskin beralamat jalan ampera Utara desa sekip kecamatan lubuk pakam kabupaten Deli Serdang dan masyarakat jalan pelak desa sekip kecamatan lubuk pakam kabupaten Deli Serdang pada saat saya mau mendaftar kan data masyarakat desa sekip yang tidak mampu saya menunggu karena antri.
Yang cukup di sayangkan loket penerimaan nya 2 loket namun yang di fungsikan hanya satu loket bergantian, Pada hal loket yang satu petugasnya sedang duduk sambil berkipas-kipas.
Sementara saya mengantri menunggu nomor antrian saya di panggil oleh petugas dan malah sempat petugas 2 loket tersebut beranjak meninggalkan kursi dan meja kerjanya, sampai saya bilang sama salah petugas loketnya saya gimana ni ke petugas loket tersebut, lantas petugas loket tersebut mengatakan kesaya nanti nomor antrian bapak di panggil, Enggak lama nomor antrian saya di panggil sama petugas loket tersebut.
Yang cukup si sayangkan kinerja para petugas tersebut tidak memberikan pelayanannya yang memuaskan dan sempat membuat saya jengkel karena sikap petugas loket penerimaan pendaftaran di dinas sosial kabupaten Deli Serdang seolah olah sepele dengan urusan masyarakat tidak mampu atau miskin.
Apa kepala dinas sosial kabupaten Deli Serdang tidak ada membuat SOP kepada anggota nya untuk mengedepankan mutu pelayanan yang terbaik, cepat dan memberikan rasa kepuasan kepada masyarakat tidak mampu pada saat mengurus urusan di dinas sosial kabupaten Deli Serdang.
Dan juga dari hasil pantauan awak media online Lensa Siber TV di pemerintahan kecamatan lubuk pakam kabupaten Deli Serdang tadi jam kurang lebih 10 siang langsung saya mengurus urusan di pemerintahan kecamatan lubuk pakam kabupaten Deli Serdang mau menandatangani surat keterangan masyarakat miskin kepada camat kecamatan lubuk pakam terlebih dahulu datang ke loket penerimaan urusan masyarakat kecamatan lubuk pakam kabupaten Deli Serdang untuk mendapatkan tanda tangan camat lubuk pakam sempat saya menanyakan tentang berapa lama siap kalau pengurusan KTP di sini ke salah satu petugas loket penerimaan urusan masyarakat kecamatan lubuk pakam tersebut, lantas ibu petugas loket penerimaan urusan masyarakat lubuk pakam menjawab 2 bulan baru siap pak.tandasnya.
Sementara urusan pembuatan E KTP, kartu keluarga, akte kelahiran bisa cepat selesai nya di dinas kependudukan catatan sipil kabupaten Deli Serdang tidak harus hitungan berbulan, Dan kalau data masyarakat lengkap persyaratan untuk urusan yang di urus bisa hitungan jam.
Makanya masyarakat lebih memilih datang ke dinas kependudukan catatan sipil kabupaten Deli Serdang walaupun harus datang dari daerah kecamatan yang cukup jauh jarak tempuhnya dari masyarakat tersebut tinggal dengan kantor dinas kependudukan catatan sipil kabupaten Deli Serdang karena mau cepat urusan data yang di urus.
Padahal aplikasi pendataan kependudukan catatan sipil kabupaten Deli Serdang satu aplikasi dengan aplikasi yang ada di dinas kependudukan catatan sipil kabupaten Deli Serdang sama aplikasi penerimaan kependudukan catatan sipil yang ada di kecamatan se kabupaten Deli Serdang, Namun hasil selesai nya berbeda,
Di harapkan kepada Bapak Bupati kabupaten Deli Serdang agar berilah tekanan dan sangsi tegas kepada para aparatur pemerintahan kabupaten Deli Serdang yang sifatnya langsung menyentuh dengan urusan masyarakat Kabupaten Deli Serdang agar memberikan pelayanan yang terbaik,yang cepat tidak bertele tele,tidak mempersulit dan memuaskan kepada masyarakat Kabupaten Deli Serdang yang membutuhkan pelayanan pemerintah kabupaten Deli Serdang tanpa memandang bulu aparatur pemerintahan tersebut ada hubungan keluarga bapak Bupati kabupaten Deli Serdang.
Penulis : Refi S
Editor : Admin
